ДОГОВОР ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ

г. Москва

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Индивидуальный предприниматель Бобров Алексей Александрович, именуемый далее как
«Продавец», публикует Публичную оферту о продаже цифровых товаров, представленных на официальном интернет-сайте Продавца https://guide.travelask.ru/.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты и именуемое ниже как «Заказчик», осуществляет оплату Товара в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом данной оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товара, предоставляемого Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного,нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора;
Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
Заказчик — посетитель Сайта,физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре и совершающий покупку Цифрового товара (-ов).
Стороны — Продавец и Заказчик, именуемые вместе.
Сайт — размещенная в сети Интернет-площадка с доменным именем guide.travelask.ru, представляющая собой интернет-магазин, содержащий каталогизированный ассортимент товаров Продавца.
Цифровой товар — виртуальный продукт, являющийся предметом настоящего договора и имеющий завершенный вид и готовый к использованию.
Доставка — доставка Продавцом цифровых товаров, представленных на Сайте посредствам электронных каналов связи на электронный почтовый ящик, адрес которого указан Заказчиком в Заказе;
Заказ — отдельные позиции из ассортиментного перечня Цифровых товаров, указанные Заказчиком при оформлении заявки на получение Цифрового товара.
Гайд — руководство, содержащее ознакомительную информацию о конкретной стране или городе.
Тревел-карта — набор меток с текстовым описанием для самостоятельных путешествий, оформленный в виде файла с расширением .kml/.kmz.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец продает Цифровые товары (гайды, тревел-карты) в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в интернет-магазине Продавца на сайте https://guide.travelask.ru/, а Заказчик производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Продавец поставляет Цифровые товары в исключительно виртуальном виде, посредством электронной почты и не осуществляет отправку печатных товаров по почте.
2.3.Настоящий Договор является официальными документом Продавца.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ Товара осуществляется Заказчиком путем направления надлежащей заполненной формы в процессе оформления оплаты. Все графы формы для оплаты должны быть заполнены. В случае отсутствия необходимой информации, позволяющей идентифицировать Заказчика и отправить ему Товар, Заказ Продавцом не будет принят.
3.2.При оформлении Заказа Заказчик обязуется предоставить следующую информацию о себе:
– Имя.
– Адрес электронной почты.
3.3. Заказчик дает свое согласие на обработку Продавцом персональных данных Заказчика с использованием или без использования средств автоматизации, сроком на 1 (один) год. Данное согласие Заказчика распространяется на его имя и электронный адрес, указанные при оформлении Заказа. Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы для надлежащего исполнения настоящего Договора, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение,
использование, распространение, блокирование и уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.4. Оплата Заказчиком сделанного на сайте Заказа означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договоракупли- продажи между Продавцом и Заказчиком.
3.5. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией Продавца на электронный почтовый ящик letters@e.travelask.ru.

4. ПОРЯДОК ЗАКАЗА,УСЛОВИЯ И СРОКИ ПОСТАВКИ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ

4.1. Сценарий покупки готовых цифровых товаров:
– Выбор Заказчиком подходящего Цифрового товара(-ов).
– Оформление Заказа.
– Оплата 100% суммы Заказа через любое банковское отделение по указанным реквизитам либо через онлайн-сервисы на странице «Форма для оплаты».
– Изменение статуса Заказа на «Оплачен и доставлен» после получения Продавцом полной суммы оплаты.
– Отправка Заказчику электронного письма с файлом электронного товара.
4.2. Продавец осуществляет доставку Товара на основании сделанного Заказчиком Заказа.
4.3. Товар считается полученным Заказчиком, а обязанность Продавца по доставке Товара исполненной с момента фиксации операции по отправке Товара по средствам электронных каналов связи на электронный почтовый ящик Заказчика в автоматизированной электронной системе Продавца.
4.4. В случае неполучения Товара Заказчиком в срок, указанный в п. 4.1 и 4.2. настоящего Договора, либо из-за технических проблем почтового сервера провайдера Заказчика или по иным возникшим причинам, Заказчику необходимо связаться с Продавцом через электронный почтовый ящик letters@e.travelask.ru и сообщить о неполучении Товара. В этом случае Продавец осуществит поставку Товара повторно в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения от Заказчика соответствующего сообщения.

5. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Ассортимент и цена Цифровых товаров представлены в свободном доступе на Сайте Продавца.
5.2. Стоимость Товара,указанная на интернет-сайте https://guide.travelask.ru/,может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время.
5.3. Оплата за Цифровые товары происходит безналичным путем с помощью доступной онлайн- Формы безналичной оплаты на счет Продавца.
5.4. Передача банковских сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности и обеспечивается сервисом оплаты, работающим по Стандарту Банка России (СТОБР ИББС) и имеющим сертификат соответствия международному стандарту PCI DSS (безопасность индустрии платежных карт).Все операции с банковскими картами производятся по технологии 3-D Secure: это своего рода двойная защита, когда банк просит пользователя подтвердить платеж специальным паролем,получить который может только владелец карты.
5.5. Оплата происходит с использованием банковских кредитных карт следующих платежных систем: «МИР».
5.6. Обязательство Заказчика по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца

6. ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ

6.1. Цифровые товары поставляются в следующем формате: PDF-формат — для гайдов, файл в формате .kml/.kmz— для тревел-карт.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1.Права Заказчика:
7.1.1. Заказчик имеет право на предоставление ему Цифрового товара в соответствии с его описанием в карточке товара.
7.1.2. При покупке Цифрового товара, предназначенного для последующей персонализации, Заказчик имеет право изменять шаблоны дизайна, настройки сайтов и прочее под свои нужды.
7.2.Обязанности Заказчика:
7.2.1. Заказчик обязан произвести оплату за Цифровой товар в полном объеме до получения Цифрового товара.
7.2.2. Заказчик обязан предоставить Продавцу все необходимые сведения для подготовки и поставки персонализированных Цифровых товаров.
7.2.3 Заказчик обязуется использовать поставленный Цифровой товар исключительно в личных целях и в течение неопределенного срока и в любых количествах, и не распространять данный Цифровой товар среди других лиц с безвозмездной целью или с целью продажи. Заказчик
обязуется не распространять копии Цифрового товара на HDD, USB-флеш-накопителях, CD или DVD-носителях или в распечатанном на бумаге с электронной копии виде.
7.3.Права Продавца:
7.3.1. Продавец имеет право не поставлять Цифровые товары, за которые им не получены денежные средства в полном объеме.
7.3.2. Продавец имеет право требовать возмещения ему размера упущенной выгоды в случае обнаружения безвозмездной передачи или перепродажи поставленного им Заказчику Цифрового товара.
7.4.Обязанности Продавца:
7.4.1 Продавец обязан поставить Цифровой товар в надлежащем качестве в соответствии с описанными в карточке товара характеристиками.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ

8.1. Продавец и Заказчик, заключая настоящий Договор, соглашаются достигать согласия путем переговоров.
8.2. Цифровой товар не подлежит возврату. Основанием этому служит пункт 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»введенный Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 №81. Согласно данному пункту не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар «непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)».
8.3. Персонализированный Цифровой товар также не может быть возвращен. Основанием этому служит п. 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей» РФ гласящий о том, что «потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
8.4. Заказчик после оплаты цифрового товара имеет возможность скачать его себе на компьютер/телефон и использовать его по своему усмотрению.
8.5. Возврат денежных средств Заказчику возможен только в случае, если Цифровой товар не соответствует функциональным возможностям, заявленным на сайте Продавца, — после того как Исполнителем будет установлено и подтверждено, что данное несоответствие действительно имеет место.
8.6. Недостаточный уровень знаний Заказчика не является основанием для возврата денежных средств, включая, но не ограничиваясь следующими обстоятельствами:
Невозможность использования Цифровой товаров из-за несоответствия настроек и/или версий используемого системного и иного программного обеспечения, системным требованиям, указанным на веб-сайте Продавца; Невозможность настройки или изменения внешнего вида (дизайна) Цифровой товаров из-за отсутствия необходимых знаний HTML, CSS, PHP и других технологий; Невозможность внесения изменений в исходный код Цифровых товаров из-за отсутствия необходимых знаний в разработке программного обеспечения; Отсутствие базовых знаний при покупке товаров. Техническая поддержка для товаров из этого раздела не оказывается.
8.7. Возврату подлежит только сумма, полученная Продавцом за платный Цифровой товар, без учета комиссий банков и других платежей. Возврат осуществляется в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения письменного заявления в случае принятия Продавцом решения о возврате денежных средств Заказчику.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец несет ответственность за соответствие поставленного Цифрового Товара техническим характеристикам, обозначенным в карточке товара, а также за соответствие содержания Цифрового Товара всем нормам закона.
9.3. Заказчик несет ответственность за надлежащее использование Цифрового товара в соответствии с п. 7.2.3
9.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
9.5. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
9.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Заказчик вправе направить на адрес электронной почты: letters@e.travelask.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в течение 3 (трех) рабочих дней с момента ее получения.

10. АВТОРСКИЕ ПРАВА

10.1. Содержание Цифровых товаров, включая все тексты, предназначены исключительно для личного использования Заказчиком. Все авторские права на содержание Цифровых товаров защищены. Копирование, обмен,прокат, аренда, продажа или иное отчуждение запрещено правообладателем. Нарушение запрета преследуется по Закону.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте https://guide.travelask.ru/, являются собственностью Продавца Цифрового Товара.

10. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИСПОЛНИТЕЛЬ

ИП Бобров Алексей Александрович
ОГРНИП 309774616200500
Иные сведения указаны на Сайте

ЗАКАЗЧИК

Лицо, акцептовавшее Договор
Сведения переданы Заказчиком через Сайт